Política de Privacidad

Vigente y actualizada por última vez: 12 de julio de 2026

Clueless Creations LLC ("Clueless Clothing", "nosotros" o "nuestro") ofrece la app móvil Clueless Clothing, el sitio web y los servicios relacionados. Esta política explica qué información recopilan esos servicios, por qué la usamos, cuándo la reciben nuestros procesadores y cómo puedes controlarla o eliminarla.

1. Información Que Recopilamos

Información de cuenta y autenticación

Recopilamos un identificador de usuario de Firebase, dirección de email, proveedor de autenticación y cualquier nombre visible o foto de perfil que decidas proporcionar. Firebase Authentication procesa contraseñas y credenciales de Apple y Google. Clueless Clothing no recibe tu contraseña sin cifrar.

Si usas Google Sign-In, nuestra app solicita el permiso de email. Google y Firebase pueden darnos el identificador de tu cuenta de Google, dirección de email, nombre visible y foto de perfil cuando estén disponibles. Clueless Clothing no solicita ni conserva tu número de teléfono, contactos o ubicación mediante Google Sign-In. Que el SDK integrado de Google Sign-In declare una categoría de datos no significa por sí solo que Clueless Clothing la reciba o almacene.

Información del guardarropa, outfits y preferencias

La información que agregas o creas puede incluir:

• Fotos y archivos del guardarropa que eliges desde la cámara o fototeca
• Recortes, imágenes generadas, etiquetas, colores, categorías, notas y tags de prendas
• Outfits, planes, fechas, ocasiones, historial de uso y estadísticas del guardarropa
• Respuestas del onboarding, incluido el estado opcional de embarazo o posparto, estilo, ajuste, tallas, presupuesto y otras preferencias
• Reacciones, usos, descartes, ediciones, calificaciones y comentarios sobre outfits

Las fotos del guardarropa se almacenan con tu cuenta y pueden enviarse a un procesador de IA cuando una función necesita extracción, clasificación, descripción, moderación o generación de imágenes.

Si proporcionas un estado opcional de embarazo o posparto, lo guardamos en tu perfil para adaptar el estilo y las recomendaciones a tus necesidades de ajuste. Se vincula con tu cuenta, no se usa para analítica, publicidad ni rastreo entre apps y puedes cambiarlo o eliminarlo desde tu perfil.

Conversaciones de estilo con IA y otro contenido del usuario

Las conversaciones con Katire se guardan en tu cuenta para que puedas ver el historial, continuar después de una interrupción y recuperarte de una respuesta fallida. El contenido guardado puede incluir tus mensajes, las respuestas de Katire, metadatos de conversación, comentarios e imágenes o referencias del guardarropa adjuntas. Este es contenido del usuario vinculado a tu cuenta, no texto anónimo y transitorio.

Usamos este contenido para responder preguntas de estilo, basar recomendaciones en tu guardarropa, mantener el historial, evitar comportamientos inseguros o fuera del tema y resolver fallas. Las acciones que registras, como usar, descartar, editar o calificar un outfit, pueden mejorar el ranking y la personalización de futuros outfits para tu cuenta.

Ubicación precisa opcional

Si otorgas permiso de ubicación, la app puede leer la latitud y longitud actuales del dispositivo. Las coordenadas autenticadas se envían a nuestro backend, se envían a OpenWeather para obtener el pronóstico y se guardan con tu cuenta junto con el nombre de la ciudad cuando esté disponible. Usamos esa ubicación guardada para la planificación según el clima y el contexto de estilo de Katire.

La ubicación es opcional. Puedes rechazar o revocar el permiso del dispositivo, pero eso detiene nuevas lecturas y no elimina automáticamente una ubicación ya guardada en tu perfil. Puedes eliminar los datos guardados mediante las opciones descritas abajo.

Compras y suscripciones

Apple o Google procesa los pagos dentro de la app. RevenueCat recibe identificadores de usuario y compra, información de recibos o transacciones, estado de acceso, renovación y eventos relacionados para que podamos habilitar las funciones pagas. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de pago.

Uso, dispositivo y confiabilidad

Nosotros y nuestros procesadores podemos recopilar:

• Interacciones, uso de funciones, eventos de onboarding y paywall, y marcas de tiempo
• Identificadores de instalación de Firebase, versión de la app, dispositivo y sistema operativo
• Reportes de fallas, mediciones de rendimiento, contexto de solicitudes y logs
• Tokens de notificaciones push y estado de entrega
• Señales de seguridad, prevención de fraude, límites de uso y App Check

Usamos Firebase Analytics para analítica de producto y Sentry para monitoreo de confiabilidad. Configuramos estos sistemas para limitar información personal directa, pero el contexto de diagnóstico puede asociarse con una cuenta o dispositivo cuando sea necesario para investigar un problema.

Información del sitio web, soporte y email

Si te registras en el sitio web, contactas soporte o recibes emails nuestros, podemos recopilar tu dirección de email, mensaje, archivos adjuntos, preferencias, fuente de campaña y eventos de entrega, baja, apertura o clic cuando esas funciones estén activas. Los proveedores de hosting también pueden procesar direcciones IP, datos del navegador y logs estándar para seguridad y entrega.

Si eliges Permitir analítica, Google Analytics 4 recopila vistas de páginas, URLs y páginas de referencia, estadísticas de sesión e interacción, parámetros de campaña, ubicación aproximada e información del navegador, idioma, pantalla y dispositivo. Google Analytics usa cookies propias _ga y un identificador seudónimo del navegador; estas cookies pueden permanecer hasta dos años, salvo que las borres, revoques el consentimiento o tu navegador reduzca su duración. Mantenemos denegados el almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad y la personalización de anuncios. Cloudflare Web Analytics puede procesar por separado datos mínimos de tiempos de carga y rendimiento sin rastrear a visitantes individuales entre clientes de Cloudflare. Usamos esta información para medir adquisición, diagnosticar el rendimiento de páginas y mejorar el sitio web.

Cuando llegas mediante una campaña y permites la analítica, también guardamos un token propio de atribución cc_attr por hasta 30 días. Puede contener parámetros de campaña depurados, la ruta de llegada, la página de referencia y una marca de tiempo para atribuir un registro o traspaso a la app. Rechazar o revocar la analítica elimina este token opcional.

Si eliges Permitir analítica y llegaste a este sitio desde un anuncio de Meta, también cargamos el píxel de Meta y medimos si ese anuncio llevó a una suscripción web. Esto usa una cookie _fbp creada por Meta y una cookie _fbc con el identificador de clic que Meta añade al enlace que seguiste. Cuando se completa una suscripción web, nuestro servidor envía a Meta un evento de compra con esos identificadores, el importe y la moneda de la compra, y tu correo electrónico en forma cifrada irreversible para que pueda cotejarse sin ser leído. Meta actúa como responsable independiente de estos datos de medición. Esto aplica solo al sitio web, no usa el identificador publicitario de tu dispositivo y no lo usamos para crear perfiles publicitarios.

Google Analytics y el píxel de Meta están denegados por defecto y no se cargan hasta que los permites. Rechazarlos también detiene la medición de compras descrita arriba. Puedes rechazarlos sin afectar el sitio o la app y cambiar o revocar tu decisión en nuestra página de Opciones de Privacidad.

2. Cómo Usamos la Información

Usamos la información para:

• Autenticar tu cuenta y mantenerla segura
• Guardar y mostrar tu guardarropa, outfits, planes e historial de conversaciones
• Extraer detalles de prendas y generar recomendaciones de outfit o estilo
• Personalizar y ordenar futuras recomendaciones usando tus decisiones y resultados
• Ofrecer planificación según el clima y contexto para Katire cuando habilitas ubicación
• Verificar compras, administrar accesos y restaurar suscripciones
• Enviar mensajes del servicio, marketing opcional y notificaciones push
• Medir funciones, diagnosticar fallas, prevenir abuso y mejorar el Servicio
• Cumplir la ley, aplicar nuestros términos y proteger a usuarios y al Servicio

3. Procesamiento con IA

Según la función y la ruta actual del proveedor, el contenido del usuario puede ser procesado por OpenAI, Google Gemini, Anthropic o Black Forest Labs. Enviamos el contenido y contexto necesarios para la función solicitada, que pueden incluir mensajes, atributos del guardarropa o una imagen. La disponibilidad del proveedor y el modelo pueden cambiar sin cambiar el propósito descrito aquí.

No vendemos tus prompts, chats o fotos del guardarropa, y no los usamos para entrenar un modelo público y de propósito general de Clueless. Los proveedores de IA procesan el contenido bajo sus términos empresariales o de API y los controles configurados, que pueden incluir retención limitada para seguridad, prevención de abuso u operación del servicio. Personal autorizado puede revisar contenido limitado cuando sea razonablemente necesario para resolver un problema de soporte, seguridad o confiabilidad.

4. Procesadores y Otros Destinatarios

Divulgamos información solo cuando es necesaria para estos roles:

• Google Firebase y Google Cloud: autenticación, base de datos Firestore, Cloud Storage, backend, mensajería, analítica, App Check, configuración remota e infraestructura relacionada
• OpenAI, Google Gemini, Anthropic y Black Forest Labs: estilo con IA, comprensión de texto o imágenes, embeddings, moderación y generación de imágenes, según la ruta de la función
• OpenWeather: consulta del pronóstico con las coordenadas enviadas por la app
• RevenueCat, Apple y Google Play: compras, suscripciones, acceso, reembolsos y distribución de la app
• Sentry: monitoreo de fallas, errores y rendimiento
• Resend y otra infraestructura de email: entrega y eventos de emails de cuenta, ciclo de vida, soporte y marketing
• Cloudflare: hosting, entrega y logs de seguridad del sitio web
• Autoridades o participantes de una transacción: cuando lo exija la ley, sea necesario para proteger derechos o seguridad, o formen parte de una fusión, financiamiento, adquisición o venta

No compartimos fotos del guardarropa, conversaciones de estilo ni ubicación precisa con corredores de datos o redes publicitarias, y no usamos el identificador publicitario de Apple. Cuando has permitido la analítica en este sitio web, compartimos con Meta los datos limitados de medición publicitaria descritos en la Sección 1 para que una suscripción web pueda atribuirse al anuncio que la originó. Algunas leyes consideran esto como compartir para publicidad conductual entre contextos; ocurre solo con tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento en nuestra página de Opciones de Privacidad.

5. Conservación y Eliminación

El contenido de la cuenta generalmente se conserva mientras tu cuenta está activa para ofrecer sincronización, historial, recuperación y personalización. Puedes eliminar prendas, outfits o conversaciones individuales cuando la app ofrece ese control.

Cuando eliminas tu cuenta, nuestro backend elimina los archivos de Firebase Storage, los registros y subcolecciones de Firestore vinculados al usuario y el registro de Firebase Authentication. También solicita la eliminación del registro de suscriptor en RevenueCat. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción administrada por Apple o Google, y esas tiendas pueden conservar registros de transacciones por sus obligaciones legales y contables.

Algunos registros limitados pueden permanecer para prevención de fraude, seguridad, impuestos, disputas u otras obligaciones legales. Logs de procesadores, analítica agregada o desidentificada y copias de recuperación pueden permanecer hasta que terminen sus ciclos normales de conservación. No usamos esos registros para seguir ofreciendo servicio personalizado a una cuenta eliminada.

6. Tus Opciones y Derechos

Visita Opciones de Privacidad y Eliminación de Cuenta para conocer la ruta de eliminación dentro de la app, la solicitud fuera de la app, cómo cancelar una suscripción, controlar permisos y solicitar acceso, corrección, una copia o eliminación de tu información.

También puedes:

• Revocar permisos de cámara, fotos, notificaciones o ubicación en el dispositivo
• Usar el enlace de baja en un email de marketing o visitar Preferencias de Email
• Contactarnos para oponerte o restringir el procesamiento cuando corresponda

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerte o recibir una copia portable de tu información, retirar consentimiento o apelar una decisión. Los residentes de California también pueden pedir información sobre la recopilación y divulgación. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, y no te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

7. Seguridad

Usamos controles de acceso, APIs autenticadas, transporte cifrado, almacenamiento privado, gestión de secretos, monitoreo y otras medidas administrativas y técnicas diseñadas para la sensibilidad de la información que procesamos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Procesamiento Internacional

Clueless Creations LLC está basada en Estados Unidos. Nosotros y nuestros procesadores podemos procesar información en Estados Unidos y otros países. Cuando se exige, usamos mecanismos contractuales u otros mecanismos legales de transferencia.

9. Niños

Clueless Clothing no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de un menor de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para que podamos investigarlo y eliminarla.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el Servicio o nuestras prácticas. Actualizaremos la fecha al inicio y daremos aviso adicional cuando lo exija la ley.

11. Contáctanos

Clueless Creations LLC es responsable de la información descrita en esta política. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a eduardo@clueless.clothing o visita Soporte.